Politique de paiement

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Moyens de paiement acceptés

VIVALIAS (édité par Argenta Design - EI Fabien Simonin) accepte les moyens de paiement suivants sur www.vivalias.com :

Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue
Apple Pay
Shop Pay
PayPal

Tous les paiements sont traités en euros (EUR), taxes françaises comprises.

2. Sécurité des transactions

Les paiements sont traités par Shopify Payments et les prestataires partenaires (PayPal, Apple Pay, Shop Pay). Toutes les transactions sont sécurisées via :

Chiffrement TLS 1.2+ (HTTPS) sur l'ensemble du site
Conformité PCI DSS Niveau 1 (norme bancaire la plus élevée)
3D Secure activé sur les cartes bancaires

Vivalias ne stocke jamais les numéros de carte bancaire : les données sont transmises directement aux prestataires de paiement.

3. Moment du prélèvement

Le montant total de la commande est prélevé au moment de la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé immédiatement après.

4. Facturation

Une facture électronique est envoyée par e-mail après l'expédition de la commande. Elle peut également être téléchargée depuis votre espace client.

5. Paiement refusé

Si votre paiement est refusé, vérifiez auprès de votre banque (plafond, 3D Secure, opposition). Vous pouvez également réessayer avec un autre moyen de paiement ou nous contacter à contact@vivalias.com.

6. Litige et réclamation

Pour toute question ou réclamation relative à un paiement, contactez-nous par e-mail à contact@vivalias.com. Réponse sous 24 h ouvrées. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 08H à 18H.

Le site Vivalias.com est exploité par Argenta Design – EI Fabien Simonin
Entreprise individuelle enregistrée en France

Dirigée par : Fabien Simonin

Adresse de domiciliation :
60 rue François 1er
75008 Paris – France

Email : contact@vivalias.com.
Téléphone : +33 7 80 94 50 04